Quét và nhận danh sách khách đầu tiên, từng bước
Bài thực hành quét Facebook theo một từ khoá bằng tài khoản của bạn, đọc người đăng trong Sổ khách và xuất ra file CSV.
Bạn sẽ đi hết một vòng, từ lúc mở Hub đến khi có một file danh sách đầu tiên. Làm đúng thứ tự dưới đây. Sau mỗi bước quan trọng có một khung Bạn sẽ thấy để bạn biết mình đang đi đúng.
Bài này quét Facebook theo một từ khoá, với số lượng nhỏ, bằng một tài khoản Facebook của chính bạn. Hub đọc bằng tài khoản đó, trên máy và mạng của bạn, giống như bạn tự gõ từ khoá vào ô tìm kiếm của Facebook. Dòng nhận về là người đăng: mỗi dòng một người, kèm tên, trang cá nhân và bài họ viết. Đó là người có mặt hoặc đang nhắc tới món của bạn, chưa chắc ai cũng sắp mua. Muốn đổi sang TikTok, YouTube hay Threads, hoặc lấy người bình luận dưới một bài, đọc chọn cách quét sau bài này.
Bạn cần chuẩn bị
- Tài khoản xuhuongso đã đăng nhập trong Hub. Chưa đăng nhập thì Hub tự hỏi ở bước 1, bạn không cần làm trước.
- Một tài khoản Facebook của bạn. Chưa thêm vào Hub cũng không sao, bước 2 chỉ cho bạn cách thêm.
- Mạng internet. Việc đọc chạy trên máy và mạng của bạn.
- Một từ khoá hợp với món bạn bán. Nếu chưa nghĩ ra, dùng một từ khoá có sẵn ở bước 3.
- Lượt dùng. Lượt là đơn vị Hub dùng để tính một lần quét. Mỗi lần quét có kết quả trừ 1 lượt, và bài này sẽ nói rõ ở bước 6.
Hub chỉ đọc. Hub không đăng bài, không nhắn tin, không bấm thích ở bất kỳ nơi nào.
Các bước
1. Mở Thu thập khách hàng
Ở thanh bên, mở nhóm Marketing & Bán hàng rồi bấm Thu thập khách hàng. Hub mở màn giới thiệu của module. Bấm Bắt đầu thu thập.
- Chưa đăng nhập: Hub hỏi Đăng nhập để bắt đầu. Bấm Đăng nhập, hoàn tất trên trình duyệt vừa mở, Hub tự đưa bạn vào module. Tài khoản mới có thể được tặng vài lượt dùng thử, hộp thoại sẽ nói số lượt nếu có.
- Đăng nhập xong mà chưa có lượt hoặc gói: Hub mở bảng giá. Bạn mua lượt hoặc thuê gói ở đó rồi bấm lại Bắt đầu thu thập.
Bạn sẽ thấy
Màn làm việc là một trang dài, không chia tab, gồm ba bước Tìm gì, Quét ở nền tảng, Cấu hình quét, nút Quét ngay ở dưới cùng và Sổ khách nằm bên dưới. Muốn xem lại màn giới thiệu, bấm Giới thiệu ở đầu trang.
Nếu Hub báo chưa kiểm tra được lượt và gói
Hộp thoại ghi "Máy chủ Xu Hướng Số đang gặp sự cố nên Hub chưa biết bạn còn lượt hay không. Hub tự thử lại sau vài giây, bạn không mất gì." Chờ vài giây, hoặc bấm Thử lại ngay.
2. Thêm tài khoản Facebook nếu chưa có
Quét Facebook cần một tài khoản Facebook của bạn trong Hub. Nếu bạn chưa thêm, trang quét hiện khung "Bạn chưa có tài khoản Facebook. Thêm một tài khoản để Hub làm việc này giúp bạn." kèm nút Thêm tài khoản Facebook. Bấm nút đó rồi làm theo bài thêm tài khoản.
Thêm xong, quay lại màn quét. Tài khoản mới ở trạng thái Chưa kiểm tra vẫn chọn được. Nếu muốn chắc là đọc được ngay, hãy đăng nhập tài khoản đó trước theo bài vừa nói. Đã có sẵn tài khoản Facebook trong Hub thì bỏ qua bước này.
Bạn sẽ thấy
Khung "Bạn chưa có tài khoản Facebook" biến mất, thay bằng bảng Tài khoản đọc có tài khoản bạn vừa thêm. Bảng này nằm ở bước 4.
3. Nhập từ khoá ở bước Tìm gì
Chọn tab Từ khoá. Mô tả dưới tab ghi "Gõ từ khoá như trong ô tìm kiếm. Nhận danh sách bài hoặc người đăng."
Gõ từ khoá vào ô Từ khoá, mỗi dòng một từ khoá. Với bài này chỉ cần một dòng. Ô còn trống thì hàng Gợi ý hiện vài từ khoá bấm được, như nhà trọ cầu giấy, quán ăn, váy bầu, laptop cũ, spa, gia sư. Nếu bạn bán đồ cho mẹ bầu, váy bầu là một ví dụ hợp.
Bạn sẽ thấy
Từ khoá hiện trong ô. Nếu bỏ trống rồi bấm quét, Hub nhắc "Gõ từ khoá cần tìm."
- Tab Từ khoá.
- Ô Từ khoá, mỗi dòng một từ khoá.
- Nút Facebook vừa chọn ở bước Quét ở nền tảng (bước 4 bên dưới).
- Nút Thêm tài khoản Facebook trong khung "Bạn chưa có tài khoản Facebook…". Khi chưa có tài khoản, dòng đỏ cạnh nút Quét ngay ghi "Facebook cần tài khoản của bạn."
4. Chọn Facebook ở bước Quét ở nền tảng
Một lần quét đọc một nền tảng. Ở dãy nút nền tảng, chọn Facebook. Biểu tượng chìa khoá nghĩa là nền tảng đọc bằng tài khoản của bạn.
Ngay dưới, thẻ Facebook ghi "đọc bằng tài khoản của bạn", kèm bảng Tài khoản đọc. Chỉ có đúng một tài khoản dùng được thì Hub tự chọn sẵn. Có nhiều hơn thì Hub không chọn thay bạn, hãy tích tài khoản muốn dùng. Với bài đầu tiên, một tài khoản là đủ.
- Nút Facebook đã chọn.
- Bảng Tài khoản đọc: "đã chọn 1/1", một tài khoản đã tích, trạng thái Chưa kiểm tra.
Bạn sẽ thấy
Nút Facebook sáng lên, thẻ Facebook ("đọc bằng tài khoản của bạn") hiện ra và bảng Tài khoản đọc ghi "đã chọn 1/1" khi tài khoản đã được chọn.
Nếu tài khoản không chọn được
Tài khoản đang ở trạng thái cần đăng nhập, cần xác minh, sai mật khẩu hoặc bị khoá thì Hub không dùng để quét. Bấm Đăng nhập lại ở dòng của tài khoản đó rồi quay lại, hoặc dùng một tài khoản khác. Cách xử lý chi tiết ở chọn tài khoản đọc.
5. Cấu hình quét
Ở bước Cấu hình quét, đặt như sau:
- Kiểu kết quả: chọn Người đăng. Hub ghi rõ "Mỗi dòng một người: tên, trang cá nhân và bài họ viết. Bài ẩn danh không tính." Lựa chọn còn lại, Bài đăng, cho mỗi dòng một bài.
- Thứ tự kết quả: Bài gần đây hoặc Liên quan nhất. Chọn cái nào cũng được cho lần đầu.
- Số lượng quét: giữ 10. Với lần quét đầu tiên Hub điền sẵn số này, vừa đủ để xem kết quả mà không phải chờ lâu. Các giới hạn khác nằm ở giới hạn và file.
- Bỏ kết quả trùng: để bật.
- Bỏ bài quảng cáo: để bật, Hub sẽ bỏ qua bài quảng cáo khi tìm.
Bạn sẽ thấy
Bốn mục trên cùng nằm ở bước Cấu hình quét, mỗi mục có nhãn đúng như trên. Nếu bạn đổi sang nền tảng khác, hai mục Kiểu kết quả và Thứ tự kết quả sẽ không còn, vì chỉ Facebook có chúng ở tab Từ khoá.
- Người đăng ở mục Kiểu kết quả.
- Ô Số lượng quét.
- Ô Bỏ kết quả trùng.
- Nút Quét ngay. Dòng giá ngay cạnh ghi "Chỉ trừ 1 lượt khi có kết quả…". Phía dưới là Sổ khách, còn trống cho tới khi quét xong.
6. Bấm Quét ngay
Nút Quét ngay nằm ở thanh dưới cùng. Ngay dưới nút có dòng:
"Chỉ trừ 1 lượt khi có kết quả. Chạy trên máy bạn; gặp xác minh, Hub dừng và báo bạn."
Bấm Lượt tính thế nào? nếu muốn đọc kỹ. Tóm lại: một lần quét trừ 1 lượt cho cả lần, và chỉ khi nó có kết quả. Lỗi, bấm dừng hoặc không tìm được ai thì không trừ.
Bạn sẽ thấy
Nút đổi thành Dừng quét có vòng quay. Thẻ Facebook ghi "đang tìm" kèm số đã đọc và số giữ. Dòng dưới nút đổi thành "Bạn có thể sang tab khác, Hub vẫn chạy và báo ở đây khi xong. Đã chạy … giây." Nếu Hub biết đang đọc từ khoá nào, một dòng nhỏ dưới nền tảng cho biết.
Nếu bấm mà không chạy
Đọc dòng chữ đỏ cạnh nút. Nút vẫn bấm lại được, và những gì bạn đã nhập vẫn còn nguyên.
- "Facebook cần tài khoản của bạn." Bạn chưa thêm tài khoản Facebook. Quay lại bước 2.
- "Chọn tài khoản Facebook để quét." Bảng Tài khoản đọc chưa có tài khoản nào được tích. Tích một tài khoản rồi bấm lại.
- "Đăng nhập (nút ở đầu trang) để quét." Bạn chưa đăng nhập Hub. Bấm Đăng nhập ở đầu trang rồi bấm Quét ngay lại.
- "Hết lượt: mua gói lượt hoặc thuê gói để quét tiếp." Mua lượt hoặc thuê gói ở đầu trang.
- "Hub đang chạy một việc khác (lần quét trước hoặc một công cụ khác). Chờ nó xong hoặc dừng nó rồi quét lại; những gì bạn vừa nhập vẫn còn nguyên." Chờ việc kia xong hoặc dừng nó.
- "Tài khoản đã chọn không còn dùng được (đã bị xoá hoặc chọn trùng). Chọn lại tài khoản rồi quét lại."
- "Hub chưa bắt đầu được lần quét này. Bấm Quét ngay thử lại; nếu vẫn vậy, khởi động lại Hub."
- "Chưa kiểm được quyền dùng lúc này (mạng hoặc máy chủ đang bận). Thử lại sau ít phút; lượt chưa bị trừ."
Các câu khác và cách xử lý nằm ở xử lý thông báo.
Muốn ngừng giữa chừng, bấm Dừng quét. Phần đã đọc được giữ lại. Nếu chưa có kết quả nào thì lượt không bị trừ.
7. Xem kết quả trong Sổ khách
Khi quét xong sạch và có kết quả, Hub không hiện khung thông báo nào thêm. Kết quả nằm sẵn ở Sổ khách bên dưới, đã lọc theo lần quét vừa xong. Tiêu đề Sổ khách ghi số khách, mỗi dòng là một người đăng.
Bạn sẽ thấy
Sổ khách có các dòng mới. Mỗi dòng có tên người đăng, giờ đăng, nơi tìm thấy và hai dòng đầu của bài họ viết.
Nếu Hub báo xong nhưng chưa tìm được ai
Khung ghi "Xong, nhưng chưa tìm được ai." Hub gợi ý thử từ khoá ngắn hơn hoặc rộng hơn, hoặc tăng số lượng. Lần này Hub không trừ lượt. Bấm Tìm tiếp để sửa và quét lại.
- Tiêu đề Sổ khách kèm số khách.
- Liên kết Mở link của một dòng.
- Nút Xuất … ra CSV.
Nhìn một dòng theo thứ tự:
- Tên người đăng. Người chưa rõ tên hiện "Chưa rõ tên".
- Dòng nhỏ: giờ đăng (như "Hôm nay 14:30"), rồi nơi tìm thấy, như Tìm “từ khoá của bạn”.
- Hai dòng chữ đầu của bài họ viết.
- Liên kết Mở link đưa bạn tới đúng bài trên Facebook.
Hub giữ nguyên điều Facebook hiển thị, không gắn nhãn hay chia loại khách. Muốn lấy ra một nhóm như người hỏi giá, tích các dòng rồi dùng lọc bằng AI. Phía trên danh sách còn ô tìm, ô chọn thứ tự và các lựa chọn lọc, cách dùng đầy đủ ở dùng Sổ khách.
8. Mở chi tiết một khách
Bấm nút ba chấm cuối dòng (Thao tác với tên người đó), chọn Xem chi tiết. Ngăn chi tiết mở bên phải, có tên, nền tảng, cách liên hệ và trích nội dung. Nút Mở link trên Facebook đưa bạn tới bài gốc, và Xoá khỏi sổ bỏ dòng này khỏi máy bạn.
- Tên người.
- Nút Mở link trên Facebook. Cạnh đó là nút Mở trang cá nhân.
- Nút Xoá khỏi sổ, nằm ở góc dưới ngăn.
9. Xuất danh sách ra CSV
CSV là file bảng mở được bằng Excel hoặc Google Sheets. Bấm nút Xuất … ra CSV ở đầu Sổ khách. Nếu bạn đã tick một số dòng, nút xuất đúng những dòng đó. Không tick thì xuất cả danh sách đang hiện. Dấu … thay cho số khách Hub điền riêng cho bạn.
Hub mở hộp lưu file của máy. Tên gợi ý có dạng so-khach- kèm ngày rồi .csv. Chọn thư mục và bấm lưu. File gồm các cột như Nền tảng, Tên, Trang cá nhân, Cách liên hệ, Nội dung, Link bài, Nơi, Đường tìm, Đăng lúc, Tìm thấy lúc, Số lần gặp, Trạng thái và Cờ làm sạch. Cột Số điện thoại chỉ có khi bạn bật Hiện số điện thoại, xem số điện thoại.
Bạn sẽ thấy
Một dòng báo "Đã lưu … khách vào …" kèm tên file. Những dòng vừa xuất đổi sang chip Đã xuất. Tab Đã xuất giữ chúng, tab Chưa xuất chỉ còn dòng mới.
Nếu bạn bấm Huỷ ở hộp lưu
Hub không báo gì và không lưu file. Bấm xuất lại khi cần.
Tiếp theo
- Chọn nền tảng và cách quét để đổi nền tảng hoặc lấy người bình luận dưới một bài.
- Dùng Sổ khách để lọc, tìm và chọn đúng người.