Xu Hướng SốThông báo và cách xử lý khi thu thập khách
Bảng tra từng thông báo của module Thu thập khách hàng, nghĩa của nó và việc cần làm tiếp theo.
Tìm dòng bạn đang thấy ở cột Bạn thấy, rồi đọc cột Làm gì. Dấu … thay cho phần Hub điền riêng cho bạn, như tên nền tảng, từ khoá hoặc con số. Với thông báo dài, bảng chỉ chép phần đầu để bạn tìm cho dễ. Mọi con số giới hạn nằm ở giới hạn và file.
Các thông báo ở đây đều là câu có thật trên màn hình Hub. Khi lần quét dừng giữa chừng mà đã có kết quả, kết quả được giữ lại trong Sổ khách.
Trước khi quét: cửa vào module
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| Hộp "Đăng nhập để bắt đầu", nội dung "Thu thập khách hàng chạy ngay trên máy bạn. Đăng nhập để Hub gắn lượt và gói của bạn." | Bạn chưa đăng nhập. | Bấm Đăng nhập và xác nhận ở trình duyệt. Nếu module có lượt dùng thử, hộp nói số lượt tặng cho tài khoản mới. |
| "Đang chờ bạn xác nhận", nội dung "Hoàn tất đăng nhập trên trình duyệt vừa mở…" | Hub đang chờ bạn xác nhận đăng nhập. | Xác nhận ở trình duyệt. Hub tự đưa bạn vào module. |
| Bảng giá tự mở, lời dẫn "Bạn chưa có lượt hoặc gói cho module này…" | Bạn đã đăng nhập nhưng chưa có lượt hay gói. | Mua lượt hoặc thuê gói ngay trong bảng giá. |
| "Thu thập khách hàng chưa dùng được lúc này" | Module đang tạm dừng. Lý do hiện ngay dưới tiêu đề. | Bấm Đóng và thử lại sau. |
| "Chưa kiểm tra được lượt và gói của bạn", nội dung "Máy chủ … đang gặp sự cố…" | Máy chủ chưa trả lời nên Hub chưa biết bạn còn lượt hay không. | Chờ. Hub tự thử lại sau vài giây, hoặc bấm Thử lại ngay. Bạn không mất gì. |
| Huy hiệu "Hết lượt" và nút Mua lượt ở đầu trang, cạnh nút quét có dòng "Mua gói lượt hoặc gói theo tháng (nút ở đầu trang) để chạy tiếp." | Bạn đã vào màn quét rồi mới hết lượt. | Bấm Mua lượt. Sổ khách vẫn xem được. |
| "Đang kiểm tra quyền dùng…" hoặc "Chưa kiểm được quyền dùng module lúc này." | Hub đang hỏi máy chủ, hoặc máy chủ chưa trả lời. | Chờ vài giây, rồi thử lại. |
Trước khi quét: khi bấm Quét ngay
Các câu này hiện bằng chữ đỏ cạnh nút Quét ngay. Nút vẫn bấm lại được và những gì bạn đã nhập vẫn còn nguyên.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Đăng nhập (nút ở đầu trang) để quét." | Bạn chưa đăng nhập. | Đăng nhập bằng nút ở đầu trang rồi quét lại. |
| "Hết lượt: mua gói lượt hoặc thuê gói để quét tiếp." | Không còn lượt và không có gói thuê. | Mua lượt hoặc thuê gói rồi quét lại. |
| "Hub đang chạy một việc khác (lần quét trước hoặc một công cụ khác)…" | Hub chỉ làm một việc một lúc. | Chờ việc đó xong hoặc dừng nó, rồi bấm Quét ngay. |
| "Thông tin quét chưa hợp lệ, xem lại các ô ở trên." | Một ô nhập chưa đúng, hoặc Hub không có đường đọc cho lựa chọn của bạn. Ví dụ chọn Thành viên nhóm ở nền tảng không phải Facebook, vì chỉ Facebook có cách quét này. | Xem lại từng ô và lựa chọn nền tảng, cách quét. |
| "Hub chưa bắt đầu được lần quét này. Bấm Quét ngay thử lại; nếu vẫn vậy, khởi động lại Hub." | Hub không khởi động được lần quét. | Bấm Quét ngay lần nữa. Nếu lặp lại, khởi động lại Hub. |
| "Một lần quét chứa quá nhiều dòng. Bớt từ khoá, link hoặc tài khoản rồi quét lại." | Lần quét vượt trần số dòng cho phép. | Bớt từ khoá, link hoặc tài khoản. |
| "Tài khoản đã chọn không còn dùng được (đã bị xoá hoặc chọn trùng). Chọn lại tài khoản rồi quét lại." | Một tài khoản bạn tick không còn trong Hub, hoặc bị chọn hai lần. | Chọn lại tài khoản ở bước Quét ở nền tảng. |
| "Chưa kiểm được quyền dùng lúc này (mạng hoặc máy chủ đang bận). Thử lại sau ít phút; lượt chưa bị trừ." | Hub chưa liên lạc được máy chủ để kiểm lượt. | Kiểm tra mạng, thử lại sau ít phút. |
Trước khi quét: các ô nhập
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Gõ từ khoá cần tìm." | Ô Từ khoá trống. | Gõ ít nhất một từ khoá. |
| "Dán link nhóm, trang hoặc kênh cần đọc." | Ô link của Bài mới của nơi trống. | Dán link. |
| "Dán link nhóm cần đọc thành viên." | Ô link của Thành viên nhóm trống. | Dán link nhóm. |
| "Dán link bài hoặc video cần đọc." | Ô link của Người bình luận trống. | Dán link bài hoặc video. |
| "Chọn một nền tảng để quét." | Chưa chọn nền tảng. | Chọn một nền tảng ở bước Quét ở nền tảng. |
| "… cần tài khoản của bạn." | Nền tảng này đọc bằng tài khoản của bạn mà Hub chưa có. | Bấm Thêm tài khoản … trên màn quét, nút này mở trang Tài khoản của Hub. Bài hướng dẫn riêng về thêm tài khoản sẽ có sau. |
| "Chọn tài khoản … để quét." | Có tài khoản nhưng bạn chưa tick. | Tick ít nhất một tài khoản trong bảng Tài khoản đọc. |
| "Tối đa 20 từ khoá mỗi lần quét." hoặc "Tối đa 20 link mỗi lần." | Bạn nhập nhiều dòng hơn mức cho phép. | Bớt dòng, rồi quét làm nhiều lần. |
| "Mỗi từ khoá tối đa 200 ký tự." hoặc "Mỗi link tối đa 300 ký tự." | Một dòng quá dài. | Rút gọn dòng đó. |
| "Nhập một số từ 1 đến 500." | Ô Số lượng quét sai. | Nhập số trong khoảng đó. |
| "Mỗi lần quét đọc một nền tảng, mà các link là của … và …. Quét từng nền tảng một lần." | Bạn dán link của hai nền tảng cùng lúc. | Giữ link của một nền tảng, quét xong rồi quét nền tảng kia. |
| "Link “…” là của …, mà bạn đang chọn …. Mỗi lần quét đọc một nền tảng." | Link không thuộc nền tảng đang chọn. | Đổi nền tảng cho khớp link, hoặc dán link đúng. |
| "“…” chưa phải link Hub đọc được. Hub đọc link của …" | Dòng này không phải link của nền tảng Hub đọc được. | Dán link đầy đủ, bắt đầu bằng http. |
Khi đang quét
Mỗi nền tảng có một dòng trạng thái. Dưới dòng đó có thêm một dòng nhỏ nói Hub đang đọc gì, từ khoá hoặc link nào, nếu Hub biết.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "đang chờ", "đang tìm" hoặc "đang đọc" | Hub đang làm việc. Số đã đọc và số giữ hiện cạnh đó. | Chờ. Bạn có thể sang trang khác, Hub vẫn chạy. Muốn ngưng thì bấm Dừng quét. |
| "xong" | Nền tảng này đã đọc xong. | Xem Sổ khách. |
| "chưa có tài khoản" | Nền tảng cần tài khoản mà bạn chưa có. | Thêm tài khoản rồi quét lại. |
| "tài khoản đã hết phiên đăng nhập: vào Tài khoản, đăng nhập lại rồi quét lại" | Phiên của tài khoản hết hạn. | Mở trang Tài khoản, đăng nhập lại, rồi quét lại. |
| "đang bị chặn tạm thời, thử lại sau" | Nền tảng đang hạn chế đọc. | Chờ một lúc rồi quét lại, nên với ít dòng hơn. |
| "cần xác minh: mở hồ sơ, xác minh tay rồi quét lại" | Nền tảng hỏi xác minh. | Mở hồ sơ trình duyệt, xác minh bằng tay, rồi quét lại. |
| "lỗi, thử quét lại" | Lần đọc này lỗi. | Quét lại. |
| "đã dừng" | Bạn đã dừng lần quét. | Không cần làm gì. |
| "Đang dừng…" trên nút | Hub đang ngưng. | Chờ vài giây. |
Khi Hub tạm dừng giữa chừng
Khi nền tảng hỏi xác minh mà Hub đã thử các cách xử lý tự động không xong, Hub tạm dừng và giữ nguyên trạng thái. Khung Tiến độ quét hiện.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Tạm dừng, cần bạn xử lý: đã giữ … kết quả." | Lần quét dừng chờ bạn, phần đã đọc được giữ. | Đọc dòng bên dưới nền tảng, làm đúng việc ghi ở đó, rồi bấm Chạy tiếp. Cách làm ở chạy tiếp. |
| Dòng ngắn "cần đăng nhập lại", "cần chờ một lúc", "cần xác minh" hoặc "cần bạn kiểm tra" | Tóm tắt lý do dừng của từng nền tảng. | Đọc câu dài ngay bên dưới. |
| Câu dài ba phần, bắt đầu như "Nền tảng đang hiện hộp kiểm tra captcha." | Câu nói gặp gì, Hub đã thử gì, và bạn cần làm gì, rồi bấm Chạy tiếp. | Làm theo phần cuối câu, ví dụ "Mở profile, giải captcha". |
| "Nền tảng đang yêu cầu xác minh tài khoản (mã, số điện thoại hoặc giấy tờ)." | Nền tảng cần bạn xác minh. | Mở hồ sơ, hoàn tất xác minh, bấm Chạy tiếp. |
| "Tài khoản đã bị đăng xuất khỏi nền tảng." | Phiên đăng nhập mất. | Mở hồ sơ, đăng nhập lại, bấm Chạy tiếp. |
| "Nền tảng yêu cầu làm chậm lại." | Nền tảng bảo đọc chậm hơn. Có khi kèm "Nền tảng yêu cầu chờ khoảng … phút." | Chờ một lúc, hoặc chạy ít luồng hơn, rồi bấm Chạy tiếp. |
| "Trình duyệt không tin chứng chỉ của kết nối (thường do proxy)." | Kết nối proxy của hồ sơ có vấn đề. | Kiểm tra hoặc đổi proxy của hồ sơ. |
| "Hub chưa có bộ giải captcha nào để tự xử lý (thêm khoá giải captcha trong Cài đặt)." | Hub chưa có dịch vụ giải captcha của bạn. | Tự giải captcha trong hồ sơ, hoặc thêm khoá giải captcha ở Cài đặt. |
| "Tài khoản này đã dùng hết số lần Hub tự xử lý trong một giờ…" | Hub dừng để tài khoản không bị siết thêm. | Chờ một lúc, rồi bấm Chạy tiếp. |
Khi bấm Chạy tiếp mà bị từ chối, một dòng chữ đỏ hiện trong khung Tiến độ quét.
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| "Đăng nhập (nút ở đầu trang) rồi bấm Chạy tiếp." | Đăng nhập rồi bấm lại. |
| "Hub đang chạy một việc khác, chờ nó xong rồi bấm Chạy tiếp." | Chờ việc đó xong. |
| "Hết lượt: mua gói lượt hoặc thuê gói rồi bấm Chạy tiếp." | Mua lượt hoặc thuê gói. |
| "Chưa kiểm được quyền dùng lúc này (mạng hoặc máy chủ đang bận). Thử lại sau ít phút." | Thử lại sau ít phút. |
| "Chưa chạy tiếp được. Thử lại, hoặc bấm Tìm tiếp để quét lại từ đầu." | Bấm Chạy tiếp lần nữa, hoặc Tìm tiếp. |
Ghi chú khi một nơi đọc xong nhưng chưa trọn
Các câu này hiện dưới tên nền tảng khi nền tảng báo "xong". Chúng không làm hỏng kết quả, chỉ nói điều Hub gặp.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "… link dừng giữa chừng (mạng chập chờn hoặc giao diện nền tảng đổi); Hub đã giữ những tin đọc được trước đó" | Lần đọc bị ngắt. | Quét lại những link đó nếu cần. |
| "… link hết thời gian đọc cho phép, có thể còn tin cũ hơn chưa lấy" | Hub dừng vì chạm giờ tối đa. | Quét lại với ít link hơn. |
| "Threads không trả kết quả nào cho từ khoá "…" khi chưa đăng nhập…" | Threads trả ít cho khách chưa đăng nhập, chưa chắc là không có bài. | Thử từ khoá khác, hoặc quét theo link hồ sơ. |
| "Từ khoá "…" dừng giữa chừng (mạng chập chờn hoặc giao diện nền tảng đổi); Hub đã giữ những bài tìm được trước đó." Có khi có thêm "và … từ khoá khác". | Việc tìm bị ngắt, phần đã tìm được vẫn giữ. | Quét lại từ khoá đó nếu cần. |
Khi quét xong
Quét xong sạch và có kết quả thì Hub không hiện khung nào, chỉ cho bạn thấy Sổ khách đã lọc theo lần quét đó. Các trường hợp còn lại hiện một tiêu đề.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Xong, nhưng chưa tìm được ai." | Quét xong mà không có kết quả. Hub không trừ lượt. | Thử từ khoá ngắn hơn hoặc rộng hơn, thêm một nơi khác, hoặc tăng Số lượng quét. |
| "Xong: giữ … kết quả." hoặc "Xong một phần: …" | Có kết quả, một phần nơi có thể chưa trọn. | Đọc ghi chú dưới từng nền tảng, rồi xem Sổ khách. |
| "Đã dừng: giữ … kết quả đã tìm được." | Bạn dừng, phần đã tìm được vẫn giữ. | Xem Sổ khách, hoặc bấm Tìm tiếp. |
| "Đã dừng: chưa giữ kết quả nào." | Bạn dừng trước khi có kết quả. Không trừ lượt. | Quét lại khi sẵn sàng. |
| "Lần quét lỗi, chưa giữ được kết quả nào." | Quét lỗi từ đầu. Không trừ lượt. | Bấm Sửa lại và quét lại, hoặc đọc dòng lý do bên dưới. |
| "Đã tìm: …" hoặc "Đã đọc: …" | Cho biết từ khoá hoặc link của lần quét. | Không cần làm gì. |
| "Bỏ qua … bài vì không thấy người đăng (bài ẩn danh, hoặc đăng ngoài nhóm)." | Bài không có người để thêm vào sổ. | Không cần làm gì. |
Các nút ở khung này: Chạy tiếp, Xem … kết quả, Tìm tiếp, Quét tiếp ở nền tảng khác, Xem nhật ký từng luồng.
Câu dài theo lý do lỗi
Khi một nền tảng báo lỗi, dòng của nó có thể hiện một trong các câu sau. Ba lý do phiên hết hạn, cần xác minh và bị bảo làm chậm lại thì chỉ hiện dòng ngắn trong bảng "Khi đang quét" ở trên, không hiện câu dài ở đây.
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Dữ liệu nhập chưa hợp lệ cho thao tác này. Kiểm tra lại rồi chạy lại." | Hub không dùng được dữ liệu nhập. | Xem lại ô nhập, rồi quét lại. |
| "Nền tảng không có nội dung này (đã bị xoá hoặc không tồn tại)." | Link trỏ tới thứ không còn. | Kiểm tra link. |
| "Nền tảng đang hạn chế hoặc chặn tài khoản này. Ngừng thao tác với tài khoản này một thời gian." | Tài khoản có thể đang bị hạn chế. | Ngừng dùng tài khoản này một thời gian. |
| "Chưa có cách nào chạy được thao tác này trên nền tảng (chưa cài đặt hoặc đang tạm ngắt). Thử lại sau." | Hub chưa đọc được cách quét này ở nền tảng đó. | Thử lại sau. |
| "Mọi cách đã thử đều không đọc được nền tảng (giao diện có thể đã đổi)." | Nền tảng có thể đã đổi giao diện nên Hub không đọc được. | Thử lại sau, và báo hỗ trợ nếu lặp lại. Nút Xem nhật ký từng luồng cho bạn xem từng luồng đã làm gì. |
| "Mạng hoặc nền tảng không trả lời kịp. Thử lại sau." | Mạng chập chờn. | Thử lại sau. |
| "Thao tác này thuộc nền tảng khác với tài khoản của lượt chạy…" | Tài khoản chọn không thuộc nền tảng đang quét. | Chọn đúng tài khoản của nền tảng. |
Sổ khách
| Bạn thấy | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| "Sổ khách còn trống" | Chưa có khách trong sổ. Đây chưa phải lỗi. | Quét một lần, hoặc bấm Thêm khách có sẵn. |
| "Không có khách nào khớp" | Bộ lọc không khớp ai. | Bấm Bỏ lọc. |
| "Không đọc được sổ khách lúc này. Thử lại" | Hub không đọc được dữ liệu trên máy. Sổ không bị coi là trống. | Bấm Thử lại. |
| "Đã lưu … khách vào …." | Xuất CSV xong. | Mở file đã lưu. |
| "Danh sách đang trống, chưa có gì để xuất." | Không có dòng nào để xuất theo bộ lọc hiện tại. | Bỏ lọc, hoặc quét thêm. |
| "Chưa lưu được file. Thử lại, hoặc chọn một thư mục khác." | Hub không ghi được file. Tick quá 2.000 khách cũng cho câu này. | Chọn thư mục khác, hoặc xuất ít khách hơn. |
| Bấm Huỷ ở hộp lưu | Không có thông báo nào. | Không có file nào được tạo. |
| Hộp "Xoá … khỏi sổ?" với mô tả "Xoá hẳn khỏi máy này, không khôi phục được." | Hub hỏi lại trước khi xoá. | Bấm Xoá … để xoá, hoặc Không xoá. |
| "Đã xoá … khách khỏi sổ." | Xoá xong. | Không cần làm gì. |
| "Chưa xoá được. Thử lại nhé." | Hub không xoá được. Tick quá 2.000 khách cũng cho câu này. | Thử lại, hoặc xoá ít khách hơn. |
| "Đã thêm … khách mới vào sổ." hoặc "Không có khách mới để thêm." | Thêm khách có sẵn xong. Có thể kèm "… khách đã có sẵn trong sổ." và "… dòng bị bỏ qua vì không có link." | Không cần làm gì. |
| "Không dòng nào có link hợp lệ. Mỗi khách cần ít nhất một link bắt đầu bằng http." | Danh sách dán vào không có link. | Thêm link cho từng dòng. |
| "File lớn quá, chia làm nhiều file nhỏ hơn (dưới 8 MB)." | File vượt dung lượng. | Chia file. |
| "Danh sách dài quá (tối đa 2.000.000 ký tự một lần)…" | Văn bản dán vượt trần. | Chia làm nhiều danh sách. |
| "Chưa thêm được. Danh sách của bạn vẫn còn đây, thử lại nhé." | Việc thêm lỗi. Dữ liệu bạn dán không mất. | Thử lại. |
| "Không đọc được file này. Thử lại hoặc dán nội dung vào ô." | File không đọc được. | Dán nội dung vào ô thay vì mở file. |
| "Chưa có AI nào dùng được. Tải AI trên máy hoặc thêm khoá, rồi bấm Tiếp tục." | Chưa có AI nào dùng được. Chọn và tải AI có sẵn trên máy, hoặc thêm khoá, rồi bấm Tiếp tục. | |
| "AI trên máy chưa tải về. …" | Bấm Tải về ngay trong hộp, hoặc chọn AI khác. | |
| "AI đã chọn không dùng được (khoá bị gỡ hoặc bị từ chối). …" | Chọn lại AI hoặc kiểm tra khoá trong hộp. | |
| "Máy chưa đủ bộ nhớ trống cho AI trên máy (cần khoảng 4 GB). Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại." | Đóng bớt ứng dụng rồi bấm Lọc lại, hoặc chọn AI dùng khoá. | |
| "Không khởi động được AI trên máy. …" hoặc "AI trên máy không trả lời …" | Bấm Lọc lại; nếu vẫn lỗi, tải lại AI có sẵn trên máy hoặc chọn AI khác. | |
| "Nhà cung cấp nói: “…”" | Câu của chính dịch vụ AI (ví dụ khoá hết hạn mức). Làm theo câu đó, thường là dán khoá khác ở dòng của dịch vụ đó (Đổi). | |
| "Những khách đã chọn không có chữ nào để AI đọc." | Mọi khách đã tích đều không có chữ. | Chọn những khách có nội dung. |
| "Chưa làm được lúc này. Thử lại sau." | Hộp Lọc bằng AI chưa đọc được việc. | Đóng hộp, mở lại sau. |
| "Nhà cung cấp từ chối khoá AI. Kiểm tra lại khoá ở Cài đặt, mục AI của bạn." | Khoá sai hoặc hết hạn. | Kiểm tra khoá rồi bấm Lọc lại. |
| "AI không trả lời được lúc này. Thử lại sau ít phút." | AI hoặc nhà cung cấp đang lỗi. Bấm Lọc lại sau ít phút. | |
| "AI không thấy khách nào khớp" | AI đọc xong mà không có ai khớp yêu cầu. | Bấm Đổi yêu cầu và gõ câu khác. |
| "Lọc bằng AI đọc tối đa 100 khách một lần. Bạn đã chọn …" | Tích quá 100 khách. Bỏ bớt rồi bấm Lọc bằng AI lại. |
Cách dùng từng nút nằm ở xuất và thêm và lọc bằng AI. Nếu thông báo của bạn không có trong bảng, đọc máy bạn làm gì để hiểu Hub chạy thế nào.