Zapier vs Make.com cho người mới: nên chọn công cụ nào để bắt đầu

TL;DR: Zapier dễ dùng hơn, phù hợp người mới cần tự động hoá đơn giản (2 bước: trigger + action). Make.com linh hoạt hơn, xử lý được workflow nhiều nhánh/điều kiện, gói miễn phí rộng hơn (1.000 credit/tháng). Người mới nên bắt đầu Zapier nếu chỉ cần workflow đơn giản.

Zapier và Make.com khác nhau thế nào?

Zapier và Make.com đều là công cụ tự động hoá không cần biết lập trình (no-code automation), giúp nối 2 app lại với nhau để tự động thực hiện 1 tác vụ khi có sự kiện xảy ra — ví dụ có email mới thì tự động tạo task trong Trello.

Khác biệt chính nằm ở cách xây dựng workflow. Zapier dùng mô hình tuyến tính đơn giản (trigger → action), dễ học nhưng hạn chế với quy trình nhiều nhánh điều kiện. Make.com dùng giao diện dạng sơ đồ trực quan (giống vẽ flowchart), cho phép xử lý logic phức tạp hơn — nhiều điều kiện, nhiều nhánh rẽ trong cùng 1 workflow — nhưng đòi hỏi thời gian làm quen lâu hơn 1 chút so với Zapier.

Nên chọn Zapier hay Make.com khi mới bắt đầu tự động hoá?

Nên chọn Zapier nếu bạn hoàn toàn mới và chỉ cần tự động hoá các tác vụ đơn giản dạng 1-1 (VD: có đơn hàng mới → gửi tin nhắn Zalo, có form mới → thêm vào Google Sheet).

Zapier tối ưu giao diện để dẫn dắt người dùng từng bước tạo "Zap" (tên gọi 1 workflow tự động), có sẵn rất nhiều template dựng nhanh. Nếu công việc của bạn cần xử lý điều kiện phức tạp hơn (VD: nếu đơn hàng >500k thì làm A, nếu không thì làm B), hoặc bạn cần gói miễn phí rộng hơn để thử nghiệm lâu dài, Make.com là lựa chọn hợp lý hơn ngay từ đầu, dù đường học có hơi dốc hơn Zapier một chút.

So sánh chi phí, độ khó và giới hạn gói miễn phí

Gói miễn phí của cả 2 công cụ chỉ đủ để thử nghiệm/học, không đủ cho workflow chạy thật với volume cao — cần biết trước để không bị gián đoạn giữa chừng khi mới quen tay.

Cách bắt đầu tự động hoá 1 workflow đơn giản với Zapier

Bắt đầu với 1 workflow thật nhỏ trước, đừng cố tự động hoá toàn bộ quy trình làm việc ngay từ ngày đầu.

1. Bước 1: Chọn 1 tác vụ lặp lại nhàm chán bạn đang làm thủ công (VD copy thông tin đơn hàng từ email sang Google Sheet).

2. Bước 2: Đăng ký tài khoản Zapier miễn phí, chọn "Create Zap".

3. Bước 3: Chọn app kích hoạt (trigger, VD Gmail) và điều kiện kích hoạt (VD có email mới từ 1 địa chỉ cụ thể).

4. Bước 4: Chọn app hành động (action, VD Google Sheets) và map đúng field dữ liệu cần chuyển qua.

5. Bước 5: Test thử với 1 email mẫu trước khi bật (turn on) Zap chạy thật.

3 workflow đáng tự động hoá đầu tiên cho freelancer/MMO

Không cần tự động hoá mọi thứ — ưu tiên 3 việc lặp lại tốn thời gian nhất trước, để thấy hiệu quả rõ ràng trước khi mở rộng.

• Tự động lưu lead/khách hàng tiềm năng: form liên hệ mới → tự động thêm vào Google Sheet hoặc CRM, không cần copy tay.

• Tự động thông báo đơn hàng/tin nhắn mới: có đơn hàng mới trên sàn → tự động gửi thông báo qua Zalo/Telegram để phản hồi khách nhanh hơn.

• Tự động backup nội dung đã đăng: bài mới đăng trên blog/mạng xã hội → tự động lưu bản sao vào Google Drive để tránh mất dữ liệu.

Nếu bạn đang tìm hiểu affiliate marketing và cần tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng, có thể tham khảo thêm bài so sánh Shopee Affiliate và TikTok Affiliate cho người mới, hoặc quay lại lộ trình 7 bước bắt đầu kiếm tiền online nếu bạn vẫn đang ở giai đoạn chọn hướng đi.

Câu hỏi thường gặp

Người mới hoàn toàn không biết code có dùng được Zapier/Make.com không?

Có, cả 2 công cụ đều thiết kế cho người không biết lập trình, dùng giao diện kéo-thả và chọn từ menu có sẵn thay vì viết code.

Gói miễn phí của Zapier hay Make.com có đủ dùng lâu dài không?

Thường không đủ cho workflow chạy thật với volume cao — gói miễn phí phù hợp để học và thử nghiệm, cần nâng cấp khi công việc tăng lên đáng kể.

Có thể dùng cả Zapier và Make.com cùng lúc không?

Có thể, nhiều người dùng Zapier cho việc đơn giản và Make.com cho workflow phức tạp hơn, nhưng người mới nên thành thạo 1 công cụ trước khi học thêm công cụ thứ hai.

Nội dung do đội ngũ xuhuongso.com tổng hợp dựa trên kinh nghiệm thực tế và các nguồn chính thức đã dẫn ở trên.