TL;DR: Upwork phù hợp freelancer có kinh nghiệm, muốn dự án dài hạn, thanh toán theo giờ. Fiverr phù hợp người mới, muốn bán gói dịch vụ cố định, không cần đấu thầu. Upwork thu phí 0-15%/hợp đồng (biến động), Fiverr thu cố định 20%/đơn — cả hai đều đáng thử song song nếu chưa chắc phù hợp bên nào.
Upwork phù hợp freelancer đã có kinh nghiệm, muốn tìm dự án dài hạn hoặc thanh toán theo giờ. Fiverr phù hợp người mới bắt đầu, muốn bán gói dịch vụ cố định (gig) mà không cần đấu thầu từng dự án. Khác biệt cốt lõi nằm ở mô hình: Upwork là sàn đấu thầu, Fiverr là sàn bán gói dịch vụ.
Nhiều freelancer chuyên nghiệp thực tế dùng cả 2 nền tảng song song để đa dạng nguồn thu, thay vì chỉ chọn 1 bên ngay từ đầu. Với người mới, thử cả 2 trong 1-2 tháng đầu là cách hợp lý để biết mô hình nào phù hợp kỹ năng và thời gian của mình hơn.
Từ kinh nghiệm biên tập nội dung MMO cho xuhuongso.com, chúng tôi nhận thấy category "Freelance & Dịch vụ số" hiện chưa có bài nào trên site, dù đây là hướng đi được nhắc tới song song với affiliate và bán hàng online trong các bài trước — bài này mở đầu cho nhóm chủ đề đó.
Upwork hoạt động theo mô hình đấu thầu (bidding): freelancer gửi đề xuất (proposal) cho các dự án đăng tuyển, khách hàng chọn người phù hợp nhất. Phù hợp với dự án phức tạp, hợp đồng dài hạn, và freelancer đã có portfolio rõ ràng để cạnh tranh đề xuất.
Theo trang hỗ trợ chính thức của Upwork, từ 1/5/2025 nền tảng áp dụng phí dịch vụ freelancer biến động 0-15%/hợp đồng (thay cho hệ thống phí theo bậc cũ), mức phí được hiển thị rõ trước khi nhận hợp đồng và cố định trong suốt thời gian hợp đồng đó. Đa số freelancer thực tế thấy mức phí quanh 10%.
Fiverr hoạt động theo mô hình bán gói dịch vụ (gig): freelancer tạo sẵn các gói dịch vụ với giá cụ thể, khách hàng tự tìm và đặt mua, không cần đấu thầu. Phù hợp người mới muốn làm dự án nhỏ, thời gian hoàn thành nhanh, hoặc làm thêm ngoài giờ.
Theo trung tâm hỗ trợ chính thức của Fiverr, nền tảng thu cố định 20% hoa hồng trên mọi đơn hàng, áp dụng như nhau cho mọi cấp độ seller (New Seller tới Fiverr Pro), không có mức chiết khấu theo khối lượng như trước 2022. Đổi lại, Fiverr không yêu cầu đấu thầu. Khách hàng chủ động tìm tới gig của bạn thay vì ngược lại.
2 nền tảng khác nhau rõ nhất ở 3 điểm: cách tính phí, cách nhận dự án, và độ phù hợp với freelancer mới hay đã có kinh nghiệm. Bảng dưới tóm tắt để dễ đối chiếu.
Tiêu chí | Upwork | Fiverr |
|---|---|---|
Mô hình làm việc | Đấu thầu (gửi proposal cho dự án đăng tuyển) | Bán gói dịch vụ cố định (gig), khách tự tìm đến |
Phí dịch vụ cho freelancer | 0-15%/hợp đồng (biến động, cố định khi đã ký) | 20%/đơn hàng, cố định mọi cấp độ |
Phù hợp với ai | Freelancer có kinh nghiệm, dự án dài hạn | Người mới, dự án nhỏ, làm thêm ngoài giờ |
Thanh toán theo giờ | Có hỗ trợ | Không hỗ trợ trực tiếp |
Nói thẳng: cả 2 nền tảng đều thu phí không nhỏ và đều cạnh tranh cao ngay từ đơn hàng đầu tiên. Không có nền tảng nào "dễ kiếm tiền hơn" một cách chắc chắn. Khác biệt thật sự nằm ở việc bạn phù hợp mô hình chủ động chào giá (Fiverr) hay chủ động ứng tuyển (Upwork) hơn.
Nói thẳng: cả Upwork và Fiverr đều khó ở giai đoạn đầu, không phải nền tảng nào "vào là có việc ngay". Đơn hàng/dự án đầu tiên thường mất thời gian hơn kỳ vọng, kể cả khi hồ sơ đã chuẩn.
Trên Upwork: hồ sơ mới, chưa có đánh giá thường bị khách hàng bỏ qua giữa hàng chục proposal khác. Cần đầu tư viết proposal riêng cho từng dự án, không copy-paste hàng loạt.
Trên Fiverr: gig mới đăng thường xếp hạng thấp trong kết quả tìm kiếm, cần thời gian để thuật toán "tin tưởng" và hiển thị gig cho nhiều khách hơn.
Cả hai: tránh nhận giá quá thấp chỉ để có đơn đầu tiên — việc này dễ kéo mặt bằng giá xuống thấp, khó tăng giá về sau khi đã có vài đánh giá đầu.
Thời gian để có nguồn thu ổn định trên cả 2 nền tảng đều không cố định, phụ thuộc kỹ năng, ngách chọn và mức độ đầu tư thời gian xây hồ sơ ban đầu — không có con số chung áp dụng cho mọi người, nên tránh tin vào các cam kết "chắc chắn có việc trong X ngày" từ bên thứ 3 không phải chính Upwork/Fiverr.
Nếu mới bắt đầu, chưa có portfolio quốc tế, Fiverr thường dễ tiếp cận hơn vì không cần đấu thầu. Nếu đã có kinh nghiệm và muốn dự án dài hạn, thanh toán theo giờ, Upwork phù hợp hơn. Không cần chọn 1 bên duy nhất — nhiều freelancer dùng song song để không phụ thuộc hoàn toàn 1 nguồn.
Dù chọn nền tảng nào, kỹ năng chuyên môn vẫn là yếu tố quyết định chính, nền tảng chỉ là kênh tiếp cận khách hàng. Đầu tư thời gian làm portfolio/mẫu công việc chất lượng trước khi bắt đầu thường hiệu quả hơn việc cố gắng đăng ký thật nhanh rồi mới học dần trong lúc chờ đơn hàng đầu tiên.
Đọc thêm: lộ trình 7 bước bắt đầu kiếm tiền online cho người mới hoặc xem thêm các bài trong Freelance & Dịch vụ số.
Tuỳ hợp đồng cụ thể. Upwork thu 0-15% biến động, đa số freelancer thấy quanh 10% — có thể thấp hơn Fiverr (cố định 20%) tuỳ loại dự án, nhưng không đảm bảo luôn thấp hơn trong mọi trường hợp.
Fiverr thường dễ bắt đầu hơn vì không cần đấu thầu, chỉ cần tạo gig và chờ khách tìm tới. Upwork đòi hỏi portfolio và kỹ năng viết proposal thuyết phục hơn để cạnh tranh với freelancer khác, nên thường mất nhiều thời gian chuẩn bị hơn trước khi có đơn hàng đầu tiên.
Được, và đây là cách nhiều freelancer chuyên nghiệp thực tế đang làm để đa dạng nguồn thu, không phụ thuộc hoàn toàn vào 1 nền tảng nếu 1 bên ít việc theo mùa. Chỉ cần lưu ý quản lý thời gian hợp lý giữa 2 nền tảng để không bị quá tải hoặc trễ deadline ở cả hai cùng lúc.
Bài viết được đội ngũ xuhuongso.com biên soạn, tham khảo và trích dẫn từ các nguồn chính thức nêu trong bài.
Bộ công cụ miễn phí của Xu Hướng Số chạy thẳng trên trình duyệt, không cài đặt, không cần đăng ký.
Chưa có kinh nghiệm vẫn làm được freelance viết content? Lộ trình 3 bước bắt đầu từ cộng tác viên, xây portfolio, tới mức thu nhập thực tế cần biết trước.
Xu Hướng Số